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收銀卷紙操作流程

發布時間:2017-04-28 16:07瀏覽次數:
 

  收銀卷紙操作流程:

一、目 的:為規範收銀卷紙改為單聯後的操作,特製定本操作流程。 

二、適用範圍: 適用於大型綜合超市使用單聯收銀卷紙的收銀台。 

三、職 責:

1、超市收銀員: 

1) 嚴格按規定使用單聯收銀卷紙,打印正式的單聯結算小票交給顧客; 

2)嚴格按規定打印“重複打印的電腦小票” (該小票與結算後給顧客的電腦小票完全一 樣,隻在小票上有“重複打印的電腦小票”字樣) ; 

3)顧客不能憑“重複打印的電腦小票”重複提貨,所以注意不能將該小票交給顧客,並 注意核查出超市顧客的購物小票,避免商品流失。 

2、服務台員工:不能為持“重複打印的電腦小票”的顧客開取發票,不能將該小票作為 退(換)貨憑證。 

3、收銀監察員、收銀監察督導員:監督本操作流程的實施。 

四、操作流程: 

(一)顧客來收銀台買單時,收銀員正常掃描商品、結算,並將打印的單聯電腦小票交 給顧客。 

(二)當出現以下特殊情況時,按重複打印電腦小票的設定鍵,打印“重複打印的電腦 小票” ,並按以下流程操作: 

1、ag亚游集团提貨憑證出現“吃卡”時的操作流程: 

1)收銀員打印正式的單聯結算小票後,再按重複打印電腦小票的設立鍵,打印“重複打 印的電腦小票”留存;

 2)駐店信息管理本部人員後台查帳、調整。 

2、香煙櫃銷售操作流程: 

1)收銀員打印正式的單聯結算小票後,按重複打印電腦小票的設立鍵,打印“重複打印 的電腦小票”留存; 

2)收銀員憑“重複打印的電腦小票”登記交接班本;

3)財務部憑“重複打印的電腦小票” ,定期按一定比例到駐店信息部抽查商品銷售的真 實性,防止收銀員作弊;

3、基本碼銷售商品流失到超市收銀台銷售的操作流程: (基本碼商品包括服裝、電器、 化妝品、鞋類等不能在超市收銀台銷售的商品) 

1) 基本碼銷售商品流失到超市收銀台銷售時,收銀員打印正式的單聯結算小票後,按重 複打印電腦小票的設立鍵,打印“重複打印的電腦小票”留存; 

2) 將此情況通知防損班長; 

3) 將“重複打印的電腦小票”傳回基本碼櫃組; 

4) 防損部對基本碼銷售櫃台開具商品流失罰款單。 

4、顧客將封閉櫃商品拿到超市買單的操作流程: 

1)開單銷售商品被顧客拿到超市收銀台銷售時,收銀員打印正式的單聯結算小票後,按 重複打印電腦小票的設立鍵,打印“重複打印的電腦小票”留存; 

2)將此情況通知防損部班長; 

4)將“重複打印的電腦小票” 傳回櫃組; 

5)如顧客已購買封閉櫃商品的,櫃組人員應補購物單,在防損人員的監督下,收銀員在 購物單上蓋公章、收銀員私章;沒有購買的,應返回櫃組。 

6)防損部對流失商品的封閉櫃櫃組開具商品流失罰款單。 

5、超市外的封閉櫃或專櫃的收銀操作流程:

1) 沒有設立收銀台的,在該封閉櫃或專櫃正對麵指定一個超市收銀台,顧客購買該封閉櫃商品時,到該收銀台結算;該收銀台收銀員打印正式的單聯結算小票後,按重複打 印電腦小票的設立鍵,打印“重複打印的電腦小票”傳回櫃組留存,如翠竹店萬澤醫 藥專櫃。 

2)已設立收銀台收的, 可在銷售高峰時, 在該封閉櫃或專櫃正對麵指定一個超市收銀台, 顧客可到該收銀台結算;該收銀台收銀員打印正式的單聯結算小票後,按重複打印電 腦小票的設立鍵,打印“重複打印的電腦小票”傳回櫃組留存,如彩田店煙酒櫃。

 6、櫃台打錯價格、貼錯條碼操作流程 

1)收銀員遇到櫃台打錯價格的情況,應通知收銀監察員到場查證,確定屬櫃台打錯價格 的,由收銀員按低價出售,並在顧客原始電腦小票上注明; 

2)收銀員在收銀監察員的監督下打印“重複打印的電腦小票”並在小票上注明應收的款項,交櫃組人員;

3)收銀員遇到櫃台貼錯條碼的情況,由收銀班長、主管或收銀監察員查證屬實,將正確 的條碼輸入後,打印“重複打印的電腦小票”留存。 

7、收銀員出現操作失誤後作退貨處理的操作與以前的操作方式不變,隻需打印“重複打 印的電腦小票”交收銀監察員留存。

8、其他特殊情況另報ag亚游集团批準後執行。